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Nossa instituição tem um funcionamento específico, onde só abrimos nossas reservas para os eventos exclusivos. Devido esse formato de atendimento ao cliente, obedecemos a lei n. 8.078/90 que defende o consumidor do direito ao arrependimento no prazo de 7 dias corrido após a reserva.
Só fazemos remarcação se houver um outro evento em comum, onde o cliente poderá marcar através do anfitrião, aproveitando assim, sua reserva paga.
Caso o cancelamento seja feito fora do prazo, uma outra forma de efetuar o cancelamento é a substituição, havendo demanda para ocupar a reserva realizada, fazemos 100% da devolução.
Se o cancelamento ou ausência do hóspede seja realizada no dia do evento, o valor deverá ser 100% quitado. Sem devolução e crédito futuro.
Nossa instituição tem um funcionamento específico, onde só abrimos nossas reservas para os eventos exclusivos. Devido esse formato de atendimento ao cliente, obedecemos a lei n. 8.078/90 que defende o consumidor do direito ao arrependimento no prazo de 7 dias corrido após a reserva.
Só fazemos remarcação se houver um outro evento em comum, onde o cliente poderá marcar através do anfitrião, aproveitando assim, sua reserva paga.
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